方針・基本的な考え方
求められるものを造りこむための「品質管理」は、一人ひとりが当事者意識を持つことによって「管理の隙間を絶対につくらないこと」が重要です。「現場は生き物」といわれるように日々刻々と変化する現場の状況に対して、タイムリーかつ臨機応変に手を打っていくことが必要だからです。ものづくりの「基本」に立ち返ることで、隙のない品質管理を徹底すると同時に、確実なプロセス管理によって、品質の確保に取り組んでいきます。そして、これからも原点である「誠実なものづくり」「顧客第一」といった事業姿勢、ものづくりへの情熱・こだわりを大切に、現場とライン・スタッフ、協力会社が一体となったチームワークで「シミズ品質」を造りこんでいきます。
品質方針
建築・土木・エンジニアリングの各事業において品質方針を定め、お客様からの信頼と満足を得ることを目指しています。
建築事業部門 品質方針
お客様が期待する価値を的確に捉え、営業から保全までの全てのプロセスにおいて、全従業員が“品質へのこだわり”を持って、最適品質の造りこみを行い、信頼され、満足していただける技術とサービスを提供する。
土木事業部門 品質方針
すべての従業員がものづくりに「謙虚に、素直に」向き合い、「自分が責任者」という積極的姿勢をもって、顧客や社会の期待を超える優れた品質の建造物を提供し、『選ばれ続けるパートナー』として信頼と満足を得るとともに社会に貢献する。
エンジニアリング事業部門 品質方針
顧客ニーズと高度な専門技術との融合により、事業性、機能性、永続性があり、法規制に適合した価値ある優れた環境と施設を品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001に即して実現し、顧客満足の向上を図り、顧客の信頼を得る。
体制
お客様の要求事項および法令・規制要求事項を満たす建造物・製品を一貫して提供するための規定、実施事項、実施部署および責任者を明確に定め、品質マネジメントシステム（QMS）を構築しています。QMSを効果的に実施し、お客様満足の達成に向けて取り組むことで、品質方針を達成し、ひいては事業発展に寄与するとともに、社会に貢献することを目指しています。
取り組み
【全社活動の一環として、「品質の日」を開催】
当社は「品質月間」における取組の一つとして、「品質の日」を開催しています。事業の根幹とも言える「品質」を守り抜くために、過去の不具合によって得られた教訓を「語り継ぐ」だけでなく、品質管理の現状を改めて見つめ直すことが目的となっています。「品質の日」の開催を、今後の品質管理活動の活性化と、従業員一人ひとりの品質に対する意識向上につなげていきます。
建築事業部門
支店「品質管理部」の巡回などによる予防型品質管理
お客様のニーズを実現するためには、各現場が当社の技術や知見を着実に建物へ反映させながら、適切な品質管理プロセスを積み重ねることが重要です。品質マネジメントシステムでは施工に関する基本プロセスを定めていますが、これに加えて、支店の品質管理部が現場を巡回して実際の運用状況に対し、指導や工事の一時停止など必要な措置をとる体制をとっています。第三者的な視点により工事進捗に伴うリスクの抽出も含めて、組織的に予防型品質管理を実施しています。
レポートラインの確実な運用と品質関連情報の速やかな社内展開
顕在化した品質不具合などの情報は、専用のシステムにより一元管理しています。登録されたすべての情報は、建築企画室品質管理部が確認して営業部門からの情報などと照合のうえ、重要度に応じて経営層に適宜報告を行うほか、毎月の品質会議体などを通して組織としての対応を決定します。汎用性の高い情報は、実務者まで展開するほか、必要に応じて当社標準類や関連するしくみに反映することで、会社全体としての品質レベル向上に努めています。
土木事業部門
ものづくりに向き合う積極的な姿勢に基づく優れた品質の提供
土木工事にはダム、トンネル、橋梁、シールドなどの多くの工種があります。土木事業部門では、多種多様な教育を通じて、高い技術力と的確な判断力、幅広い素養を持った逞しい技術者の育成を行うとともに、豊富な経験を持つ技術者が最新の技術を駆使しながら、ものづくりを行っています。また、土木工事では施工部署による各現場の品質マネジメントシステムの運用フォローと、専門技術部署による品質課題や技術検討支援とを軸とした、組織的な「施工プロセスの質」の向上に取り組んでいます。さらに、各支店で選任した品質総括長が、支店長代行の立場で組織としての管理状況に問題が生じていないかを確認することで、過去に発生した重大な品質不具合の再発生を予防しています。このような取り組みにより、お客様の期待を超える優れた品質の建造物の提供に努めています。
部門独自の「品質大会」を開催 ～過去の重大品質不具合を決して忘れないために～
土木事業部門では、過去の重大な品質不具合を決して忘れず、再発防止を誓う日として「品質大会」を毎年開催しています。2024年で第20回の節目を迎えたこの大会では、これまで積み重ねた20回もの大会開催の重みを再認識し、品質不具合の防止には一人ひとりが当事者意識を持たなければならないことをテーマに、全社の土木系所属の職員が同じ時間を共有しました。
エンジニアリング事業部門
お客様の信頼を得る品質の作り込み
計画・設計段階から施工、そして保守・メンテナンスに至るプロジェクトすべてのフェーズを対象に、一貫してISO9001に適合した品質マネジメントシステムに準拠した品質の作込み・管理を行っています。お客様の声を聴き、社内外のプロジェクト関係者と連携を図り、シミズの総合力でお客様ニーズを満たす最適なソリューションをスピーディーに提供しています。お客様の信頼を得るとともに、施設の将来価値を最大化することを目指しています。
