掛川様：私たちの部署では、自社所有ビルの管理運営全般を担当しており、テナント様対応から施設管理まで幅広く業務を行っています。​
テナント様との賃貸借契約や窓口対応、各種お困りごとへの対応等を行いながら、ビルマネジメント（BM）業者の皆さまと連携して運営を進めています。
現在は新虎安田ビルの管理を担当しており、DX-Coreを活用した運営にも携わっています。

掛川様：当ビルを建てる計画が進んでいた当時、弊社としてもスマートビルやDXに対して関心を持っていました。
その中で、清水建設様に建設をお願いすることが決まり、DX-Coreのご提案をいただいたことが導入の経緯です。
当時はまだスマートビルの事例が多くはありませんでしたが、新しい取り組みとして導入しようという判断をしました。
当社は、アセットマネジメント（AM）からプロパティマネジメント（PM）を一気通貫で担っており、分業ではなく横断的に業務を行う体制です。BMとも距離が近いです。だからこそ、いかに業務を効率化していくかは重要なテーマになっています。
こうした背景もあり、DX-Coreの導入による管理・運用業務の効率化が目的でした。

柴田様：大きな問題があったわけではありませんが、申請の承認作業には時間がかかっていました。
テナント様との各種申請はメールでやり取りすることが多く、履歴を個別に振り返る必要がありました。
またメールで管理していると、CCの範囲や担当変更によって情報が分散しがちです。
過去のやり取りを探すのにも手間がかかりますし、承認状況を一覧で把握することも難しいという課題がありました。

掛川様：役立っている機能はたくさんありますが、大きく分けると3つです。
まず1つ目は、柴田が申し上げたDX-Coreによる電子申請です。
以前はメールで個別に管理していたため、申請状況を把握するためには、履歴を遡る必要がありました。
現在はDX-Coreのプラットフォームで申請状況を一括確認できるようになり、承認作業が効率化されて、確認漏れも起きにくくなっています。
2つ目は、搬入業者の無人受付システムです。
搬入エレベーター前にタブレットを設置し、受付を自動化しました。
これにより、受付専任の人員を置く必要がなくなり、省人化につながっています。
今後は、DX-Coreの導入を前提として、設計段階からレイアウトを工夫し、有効性を高めることもできると思います。
3つ目は、DX-Coreによる警備ロボットの管理です。
警備ロボットを活用することで、日中の立哨警備や夜間の巡回警備の人員を削減できています。
具体的には、立哨警備で1人、夜間の巡回警備で0.5人程度は必要になるため、0.5〜1人分の省人化に成功しています。
柴田様：そのほかにも、混雑を検知するAIカメラとの連携によるエレベーターの効率運転化、照明・空調・ブラインドの個別制御、空調や照明のスケジュール管理機能も活用しています。

柴田様：空調のスケジュール登録です。
例えば会議室に来客がある場合、事前にスマホから空調を操作して快適な状態で会議ができるようにする、といった使い方をされています。
またテナント様から「電力使用状況をリアルタイムで見たい」と要望をいただいたこともあります。
DX-Coreなら、テナント様ご自身が必要なタイミングで、電力使用状況を確認できます。
従来のビル管理システムでは、月1回Excelなどにまとめてデータを送るといった運用等が多いかと思いますが、DX-Coreでは利用者自身が見たいタイミングでチェックできます。
こういった活用ができるのは、DX-Coreならではのメリットだと感じています。

掛川様：はい、安震モニタリングとDX-Coreを連携して活用しています。
安震モニタリングは、地震発生時に建物の揺れを計測し、建物の安全性や被災度を迅速に判定できるシステムです。
万が一の際には、DX-Coreと連携させて、安震モニタリングの判定結果をテナント様にも見える形でサイネージに表示させることになっています。
テナント様にとって「このビルに残っていいのかどうか」の判断材料になり、安心感につながると考えています。
柴田様：判定結果によって、被災度の高い箇所を把握できるため、どこから点検に向かうべきかを判断できます。
防災センターは人員が限られており、災害時にはすべてを同時に確認することは難しい場合もあります。
優先順位をつけられる点は、実際の運営において非常に有効だと感じています。

柴田様：必要な機能を絞って表示できる点が良いと思います。
すべての機能を表示させるのではなく、利用者様がカスタマイズできるのが便利ですね。
また、権限者や公開情報を選択できる点も良いと思います。
管理者向け情報と一般従業員の方向け情報を分けて運用できるため、柔軟な運用が可能です。

掛川様：新しいビルにおいては一定の効果があると感じています。
当ビルの規模を目安として、ある程度の広さがあれば、設備間連携のベースとしてDX-Coreを入れることは有効だと思います。
なぜなら、設備更新や設備間連携にかかるコストを抑えられるからです。
DX-Coreはベンダーフリーであるため、設備更新の際にも特定メーカーに縛られることなく機器を選ぶことができます。
機器の変更に伴ってソフトの改修が必要になった場合でも、DX-Coreが基盤にあることで一定程度対応できると考えています。
その結果、設備更新や設備間連携にかかるコストを抑えられ、将来的なコスト削減にもつながるのではないかと感じています。
また、ビルの用途によって使い方や効果の出方は変わってくると思います。
例えば飲食店が多く入るビルであれば、混雑状況やトイレの空き状況をサイネージに表示することで、利用の分散や混雑緩和につながる可能性があります。
このように、建物の用途やテナント構成に合わせて活用方法を変えられる点もDX-Coreの特徴であり、使い方次第ではさまざまなビルで役立つのではないかと感じています。

柴田様：一部の方のみが利用していることが、現状の課題だと感じています。
例えばオフィスの場合、総務部などの管理担当の方がDX-Coreを利用しています。
今後は管理担当者だけではなく、従業員の方など、より多くの方に活用していただきたいと考えています。
その一環として、清水建設様からご提案いただき、地域連携DX実証実験を実施しました。人流データに応じて、ご近隣飲食店様のクーポンをアプリ経由で配る取り組みで、テナント様の一般従業員の方にもDX-Coreをご利用いただく機会になりました。
今後より多くの方にDX-Coreを利用いただくような仕組みがあれば、テナント様の満足度が上がるなど、ビル運用の質の向上にもつながるのではないかと考えています。

掛川様：将来的にはエリア単位での管理、いわゆる群管理ができると理想的です。
例えば、複数ビルの監視カメラ映像をひとつの防災センターで統合管理できるような仕組みが進化すれば、さらに効率化が進むと思います。
また、映像をAIで分析し、異常を検知した際に即座に通知されるような機能があると便利ですね。
ひとつの拠点でエリア全体を管理できるようになれば、人件費や管理コストを抑えながら、サービス向上も同時に実現できるのではないかと思います。